Jos et ole täysin tyytyväinen IPTV-palveluihimme, ilmoita meille ensimmäisten 24 tunnin aikana ostohetkestä, niin annamme täyden hyvityksen.
Hyvityksen saadaksesi:
- Pyyntö on tehtävä ensimmäisten 24 tunnin aikana ostopäivämäärästä.
- IPTV-palvelua ei saa olla käytetty yli 24 tuntia aktivoinnin ajasta.
Seuraavien ehtojen on täytyttävä:
- Hyvitykset aktivointiongelmista. Jos avainkoodia ei jostain syystä voi aktivoida, ota yhteyttä meihin 24 tunnin sisällä ostohetkestä, ja yritämme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman. Jos emme pysty ratkaisemaan ongelmaa, saatat olla oikeutettu hyvitykseen tai korvaukseen.
- Hyvitykset teknisistä vaikeuksista. Jos kohtaat teknisiä vaikeuksia ostamasi tuotteen kanssa, ota ensin yhteyttä meihin avun saamiseksi. Meillä on henkilökunnassa teknikoita, jotka voivat auttaa sinua asentamaan ja aktivoimaan ohjelmiston. Mikäli tukihenkilöstömme ei harvinaisessa tapauksessa pysty ratkaisemaan ongelmaa, saatat olla oikeutettu hyvitykseen.
- Hyvitykset virheellisistä tuotteista tai aktivoimattomista avainkoodeista. Jos saat virheellisen tuotteen tai avainkoodi ei toimi, saatat olla oikeutettu hyvitykseen tai korvaukseen. Ota yhteyttä meihin 48 tunnin sisällä ostohetkestä pyytääksesi hyvitystä.
Miten pyytää hyvitystä tai palauttaa tuote:
- Jotta voit pyytää hyvitystä tai käsitellä palveluun liittyviä ongelmia, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme sähköpostitse
- Anna yksityiskohtia kohtaamastasi ongelmasta, mukaan lukien virheilmoitukset, päivämäärät ja tapahtumien ajat.
- Asiakastukitiimimme ohjaa sinut vianmääritysvaiheisiin. Jos ongelmaa ei voida ratkaista ja täytät hyvityksen kriteerit, prosessi aloitetaan.
Kiitos ymmärryksestäsi. Toivottavasti nautit ANONYMIPTV-tilauksestasi!
